이용약관

시행일: 2026년 9월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 폐기최(PeggyChoi, 이하 "회사")가 운영하는 폐기물 처리 중개 플랫폼(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 폐기물 수거를 원하는 이용자(이하 "요청자")와 폐기물 처리 업체(이하 "업체")를 연결하는 온라인 중개 플랫폼을 말합니다.
2. "요청자"란 서비스에 수거 요청을 등록하는 회원을 말합니다.
3. "업체"란 서비스에서 견적을 제출하고 폐기물 수거·처리를 수행하는 회원을 말합니다.
4. "중개수수료"란 거래 성사에 대하여 회사가 업체에게 부과하는 서비스 이용 대가를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경 약관 시행일 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (중개 서비스의 성격)

1. 회사는 요청자와 업체 간의 거래를 중개하는 플랫폼이며, 폐기물 수거·처리 용역의 당사자가 아닙니다.
2. 수거·처리 용역의 이행, 가격, 품질 등에 대한 책임은 해당 용역을 수행하는 업체에 있습니다.
3. 회사는 업체가 등록한 정보(사업자등록번호 등)의 형식적 확인 외에 그 진위를 보증하지 않습니다. 다만 허위 정보가 확인될 경우 이용을 제한할 수 있습니다.

제5조 (회원가입 및 계정)

1. 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 양식에 따라 정보를 기입하여 신청하며, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정의 무단 사용을 발견한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
3. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 만 14세 미만의 아동은 회원가입이 불가합니다.

제6조 (회원 탈퇴 및 이용 제한)

1. 회원은 서비스 내 마이페이지를 통하여 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 이를 지체 없이 처리합니다.
2. 진행 중인 거래가 있는 경우, 해당 거래가 완료 또는 취소된 후 탈퇴가 처리됩니다.
3. 회사는 다음에 해당하는 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록한 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
   • 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 무단으로 사용하는 경우
   • 서비스의 안정적 운영을 방해하는 행위를 하는 경우

제7조 (서비스 이용)

1. 요청자는 수거 대상물의 정보(사진, 설명, 주소 등)를 사실대로 등록해야 합니다.
2. 업체는 제출한 견적의 내용을 성실히 이행해야 합니다.
3. 법령상 처리가 금지되거나 별도 허가가 필요한 폐기물(유해 폐기물 등)의 등록은 금지되며, 해당 요청은 사전 통지 없이 삭제될 수 있습니다.

제8조 (수수료 및 정산)

1. 회사는 중개 서비스의 대가로 업체에게 중개수수료를 부과합니다. 수수료는 채택된 견적 금액의 10%(100원 단위 반올림)이며, 요율 변경 시 시행 7일 전 공지합니다.
2. 중개수수료는 견적 채택 시 산정되고 수거 완료 시점에 확정됩니다. 수거 완료 전에 요청이 취소된 경우 수수료는 부과되지 않습니다.
3. 요청자에게는 별도의 수수료가 부과되지 않습니다.
4. 결제는 Stripe 결제 시스템을 통해 처리되며, 결제 시 Stripe의 이용약관 및 개인정보처리방침이 적용됩니다.
5. 대금 관련 분쟁에 대해 회사는 중재를 지원할 수 있으나 법적 책임을 지지 않습니다.

제9조 (결제 및 환불)

1. 서비스 내 결제는 Stripe 결제 시스템을 통해 처리되며, 이용자는 Stripe가 지원하는 결제 수단(신용카드, 체크카드 등)을 사용할 수 있습니다.
2. 결제 완료 후 다음 각 호에 해당하는 경우 환불을 요청할 수 있습니다.
   • 업체의 귀책 사유로 수거가 이행되지 않은 경우
   • 견적과 현저히 다른 서비스가 제공된 경우
   • 기타 관련 법령에 따라 청약을 철회할 수 있는 경우
3. 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, Stripe 정책에 따라 처리 기간이 소요될 수 있습니다.
4. 수거가 정상적으로 완료된 이후에는 환불이 불가합니다. 다만 서비스 품질에 중대한 하자가 있는 경우 분쟁 해결 절차(제13조)에 따릅니다.

제10조 (리뷰 및 게시물)

1. 회원이 작성한 리뷰 등 게시물의 저작권은 작성자에게 있으며, 회사는 서비스 운영·홍보 목적으로 이를 사용할 수 있습니다.
2. 허위 사실, 명예훼손, 욕설 등이 포함된 게시물은 사전 통지 없이 삭제될 수 있습니다.

제11조 (지적재산권)

1. 서비스에 포함된 모든 콘텐츠(디자인, 로고, 텍스트, 소프트웨어, 이미지 등)에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 콘텐츠를 복제, 전송, 배포, 출판, 방송, 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
3. 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 귀속되며, 회사는 서비스 운영·홍보·개선 목적의 범위 내에서 이를 무상으로 이용할 수 있습니다.

제12조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 중대한 변경 시 시행 7일 전에 사전 공지합니다.
2. 천재지변, 시스템 장애 등 불가피한 사유로 사전 공지 없이 서비스가 중단될 수 있습니다.
3. 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단하는 경우 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상을 하지 않습니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 이용자 간 거래에서 발생한 분쟁에 대해 회사는 분쟁 접수 및 중재를 지원합니다. 이용자는 서비스 내 분쟁 신고 기능 또는 고객센터를 통해 분쟁을 신고할 수 있습니다.
2. 회사는 분쟁 접수일로부터 14일 이내에 조사 결과를 통보하기 위해 노력합니다.
3. 회사의 중재에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않는 경우, 이용자는 한국소비자원(1372) 또는 전자거래분쟁조정위원회 등 외부 분쟁 해결 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
4. 회사는 중개 플랫폼으로서 분쟁의 최종 해결에 대한 법적 책임을 지지 않습니다.

제14조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 대해 회사는 개입 의무를 지지 않으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스에 게재한 정보의 정확성, 신뢰도 등에 대해 보증하지 않습니다.
4. 이용자의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제15조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호하며, 자세한 사항은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제16조 (준거법 및 관할)

1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.